Мы гарантируем своим клиентам высокое качество предоставляемой продукции. Мы также уважаем мнение своих клиентов. Именно поэтому такие процедуры, как возврат и обмен заказанной у нас продукции, мы всегда проводим только на основании статей действующего законодательства.

Основным законом, которым следует опираться в этом случае, является ЗУ «О защите прав потребителей».

Если клиент получил товар с очевидным недостатком, практически невозможно, но теоретически может произойти, компания готова возместить ему денежные расходы. Если он пожелает, продукция может быть заменена аналогичной.

Если же вопрос о ненадлежащем качестве спорный, мы готовы предложить проведение независимой экспертизы по установлению истины в данном споре.

Мы отвечаем за качество отправленной нами продукции. Шоколад, какао, глазурь и другие съедобные элементы обязательно имеют надлежащий срок годности, необходимы сертификаты качества и другие важные документы, на основании которых можно сделать вывод об их качестве и безопасности.

Кроме того, мы уверенно заявляем, что за время существования нашей компании, наша клиентская база насчитывает большое количество клиентов, однако никакой жалобы на продукцию не поступало.